Institucional

El aumento de locales y servicios es la causa de este balance: debe considerarse que se vende un 40% más de productos, debido a la apertura de los nuevos locales. A su vez, se están haciendo grandes esfuerzos para remodelar las tiendas, y se está preparando todo para realizar cambios vertiginosos en lo relacionado con atención al cliente, a causa de la apertura del mercado.
Easy tiene una política básicamente orientada a la satisfacción del cliente. Los altos volúmenes de compras le permiten adquirir productos a un buen precio, y ésta es una ventaja que se transfiere al consumidor.

Por otro lado, cuenta con una enorme cantidad de servicios, garantías y asesoramiento, para que el cliente tenga todo el respaldo a la hora de comprar un producto. Todo cliente que visite un local de Easy será atendido por personal capacitado, el cual le aconsejará sobre el producto que él quiere comprar. En los salones, la gente puede tocar y probar absolutamente todos los productos, y elegir el que mejor se adapte a sus necesidades.

Easy está orientada a consolidar la satisfacción del cliente, y es pionera en esta forma de vender que fue aceptada en la Argentina. En el mundo actual, con los cambios vertiginosos y la evolución permanente, las empresas deben acompañar esos cambios para mantener su posición de liderazgo.